我的 Mac 能用吗？
需要 Apple 芯片（M1 及之后）、macOS 13 或更新（推荐 macOS 15 及以上），并且使用 MacBook 内置的 Force Touch 触控板。Intel 芯片的 Mac 目前无法运行，请不要购买。外接妙控板尚未充分测试。不确定的话，点屏幕左上角 → 关于本机，看「芯片」一栏是不是 Apple M 系列。
打开时提示「无法打开」或「无法验证开发者」怎么办？
这是 macOS 对未经 Apple 公证的应用的默认拦截，不代表软件有问题。打开 系统设置 → 隐私与安全性，滚到底部，在 TouchPen 那条提示旁点「仍要打开」，再确认一次即可，之后不会再问。（macOS 14 及更早，也可以在「应用程序」里右键 TouchPen → 打开。）如果提示的是「已损坏」，请写信给我们。
为什么需要「辅助功能」权限？
TouchPen 要把触控板上的笔迹变成绘画软件能识别的数位板输入，并控制光标位置，macOS 规定这类操作必须经过你授权。授权后 TouchPen 会自动继续，不需要重新打开。
如果列表里出现好几条 TouchPen，或明明打开了还在要求授权：把列表里的 TouchPen 全部删掉，重新打开 TouchPen 再授权一次。
开启后光标不跟手指走了，是卡死了吗？
不是。开启画板后，触控板就成了数位板——光标跟着笔走，不再像平时那样移动。按 ⌃⌥⌘P 关闭画板，触控板立刻恢复正常；按 ⌃⌥⌘Q 退出 TouchPen。右下角的提示框里也写着这两个快捷键，不需要时按 ⌃⌥⌘H 收起。
支持哪些绘画软件？
支持读取数位板压感的绘画软件。我们在 Krita 里做过完整测试。如果在你用的软件里压感不起作用，请写信告诉我们软件名称和版本。
手掌搁在触控板上会误触吗？
TouchPen 会区分笔尖和手掌，只让笔出墨。请在菜单栏里把「惯用手」设成你实际用的那只手，识别会更准。如果笔和手掌同时按下时弹出了右键菜单，确认菜单里的「拦截双指按压」处于勾选状态（默认开启）。
笔画太粗或太细、压感不顺手？
在菜单栏里调「按压出墨力度」，决定多轻的力度开始出墨；或打开「编辑压感曲线」，自己画一条力度到笔画粗细的曲线，可以存多套随时切换。
试用有什么限制？
每台 Mac 可免费试用 14 天，功能完整，不用注册也不用绑卡。到期后需要购买许可证才能继续使用。
一个密钥能用在几台电脑上？
一个密钥最多激活 3 台你自己的 Mac。
密钥丢了怎么办？
到
找回密钥 页，填入付款邮箱，我们会把这个邮箱下的所有密钥重新发给你。
没有网络能用吗？
可以离线使用一段时间。TouchPen 联网时会在后台确认一次授权，之后最长可离线使用 7 天；超过 7 天需要联网一次。
TouchPen 会上传我的什么信息？
只上传授权所需的信息：许可证密钥、由硬件编号计算出的设备指纹（单向哈希，无法反推出硬件编号）、电脑名称和系统类型。不会上传你画的任何内容，也不收集触控板数据。
怎么更新？
点菜单栏的笔图标 → 「检查更新…」。有新版本时点「立即更新」，TouchPen 会自动下载、安装并重启，不用再手动下载替换，设置和授权都会保留。菜单里勾选「启动时检查更新」后，每次打开都会自动检查。
怎么卸载？
先按 ⌃⌥⌘Q 退出，再把「应用程序」里的 TouchPen 移到废纸篓。想连设置一起清掉，可在终端执行 rm -f ~/.touchpen*。